我用网上银行应该算是有点历史了，最近却郁闷了几把。先声明本人一向具有较高的安全意识，一般用来网上支付的卡上也就不超过2000元钱。

    早先用工商银行满好的，后来却不给用了，说是要去办什么密码矩阵或者U盾。于是弃之。转到旁边一个招商银行，招行故事比较多：

    本来自认算是IT人士了，谁知和功能强大的网银系统比起来简直小巫见大巫。先是有个“支付卡”，和银行卡好像不是一回事，然后要记住查询密码、支付密码、帐号密码等等一系列好几个密码。好容易弄明白了，用了一段突然不用不成了，幸好咱有电话，于是打客服抗议之，告知支付卡升级成“一卡通”了，咱莫名其妙就被卡通了，卡通就卡通罢，能用就成。

    有一天又出乱子了，这天兴致来了购物超过了1000，突然又不让支付了，再次抗议，告知要留个手机号收短信，留罢，又相安无事一段。

    伟大的电信行业又重组了，俺的手机号换了了156的，于是找到银行要求换过来，客服人员态度不错“你只要回答对几个问题我们就给你换”，于是把俺5年前办卡的那些问题一个个揪出来问，当时天知道固定电话填的哪个，再说这几年俺搬家、换办公场所多次了，于是无法回答，被告知此卡锁定，需去营业厅。

    到了营业厅，要了个号牌等了几分钟后，窗口服务员告知网银的事情人家也不清楚。于是又找人咨询，告知俺要办一个专业版网银，俺不需要专业版，于是拒绝，重新申请一张新卡，新卡留新手机号。

    受不了的是等我需要支付时又告知要留短信认证了，原来开户时填写的手机号居然没有做进去，于是又打客服抗议，又要问古怪问题了，而且只有一次机会，这次俺有经验了，把开户单拿来对照回答，终于新卡新手机绑定了。

    其实我只想改一个预留的手机号而已。

阅读次数：4787 2008-11-6 22:48@【商都社区】

三八：（08-11-21）上去。
看看再说。
 
 
 
 
 
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